问：识别器接上电源以后为什么没反应？
答：请确认电源开关已打开。

问：识别器电源指示灯亮，显示屏为什么无任何显示？
答：此种情况可能是识别器内部硬件故障，请将该仪器寄至成都川达科鸿技术部维修。

问：识别器开机后屏幕上出现6fff rf get round error，是怎么回事？
答：这种故障有以下几种可能：
a. 环境温度低于10摄氏度（解决方式：请将识别器置于周边温度高于10摄氏度的环境下）
b. 电源电压过低。（解决方式：更换一台电源）
c. 读写模块损坏（解决方式：邮寄至成都川达科鸿新技术研究所技术部维修）
 

问：识别器开机后不断鸣叫，屏幕一直显示“放置优惠卡”是怎么回事？
答：这是电压不稳定的原因，断开外接电源，打开后盖装上4节5号电池重试，如果显示正常，说明是电源问题，请换电源。

问：识别器工作正常，贴有优惠卡的学生证放在感应区，为什么仍然显示“放置优惠卡”？
答：粘贴在学生证内页上的优惠卡已损坏，需更换优惠卡。

问：识别器工作正常，贴有优惠卡的学生证为什么不能读取优惠卡内的数据？
答：说明机器中软件程序已丢失。请在www.stcard.cn/下载程序后安装在识别器上即可正常使用。如果不会安装请拨打电话028-85403017-801咨询。